Groentenspeciaalzaak Liebrand

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026.

Wie verwerkt je gegevens?

Groentenspeciaalzaak Liebrand is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze bestelwebsite. Je vindt ons aan Veemarkt 6, 7271 AH Borculo. Contact: info@liebrandgroente.nl of 0545-276900. KVK 08105519.

Welke gegevens gebruiken wij?

Bij een bestelling verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen producten, opmerkingen, afhaal- of bezorgmoment, betaalkeuze en bestelnummer. Bij bezorging verwerken wij ook je postcode, huisnummer, eventuele toevoeging, straat en woonplaats. Als je contact met ons opneemt, verwerken wij ook de inhoud van dat contact. Bij een online herroeping bewaren wij je naam, e-mailadres, bestelverwijzing, de genoemde producten, de datum en het tijdstip van je verklaring en de verzendstatus van de bevestiging.

Waarom en op welke grondslag?

• Om je bestelling te verwerken, te bevestigen, klaar te maken, te bezorgen en eventuele betalingen, herroepingen of terugbetalingen af te handelen. Dit is nodig voor de overeenkomst en de stappen die je vóór het sluiten daarvan vraagt.
• Om onze financiële en fiscale administratie bij te houden. Dit is nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Om vragen en klachten te behandelen en mislukte bestel- of e-mailaflevering op te volgen. Dit is nodig voor de overeenkomst en voor ons gerechtvaardigde belang bij een betrouwbare klantenservice.

Wij gebruiken de bestelgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Adrescontrole, e-mail en betaling

Voor het controleren van een Nederlands bezorgadres raadpleegt de website de openbare adresdienst PDOK. Voor bestel- en bevestigingsmails gebruiken wij Resend. Een kopie van de bestelling wordt naar onze eigen zakelijke e-mailadressen gestuurd. De website en bestellingen worden verwerkt via onze hosting- en databaseleveranciers. Kies je online betalen, dan worden de gegevens die nodig zijn voor de betaling verwerkt door onze betaalprovider CCV.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die nodig zijn voor bestelling, hosting, e-mail, adrescontrole, betaling en administratie, of wanneer wij dat wettelijk verplicht zijn. Met dienstverleners maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Voor het hosten van deze website en het versturen van bevestigingsmails gebruiken wij technische dienstverleners die persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte kunnen verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Dit gebeurt alleen als daarvoor een geldige bescherming volgens de AVG bestaat. Afhankelijk van de dienstverlener wordt daarvoor gebruikgemaakt van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie en/of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Een toelichting op de toepasselijke bescherming kun je opvragen via info@liebrandgroente.nl.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Bestelgegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij maximaal zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Losse vragen en klachtcorrespondentie bewaren wij niet langer dan nodig voor de behandeling en eventuele opvolging, in beginsel maximaal twee jaar na afronding. Als gegevens langer nodig zijn voor een wettelijke verplichting of een lopend geschil, bewaren wij ze zolang dat nodig is.

Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van je gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat wij bepaalde gegevens nog niet mogen verwijderen.

Stuur je verzoek naar info@liebrandgroente.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om informatie waarmee je identiteit redelijkerwijs kan worden gecontroleerd. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bezoekstatistieken

Wij tellen bezoeken aan de bestelpagina, het toevoegen aan een winkelwagen, het beginnen met afrekenen en het plaatsen van een bestelling om onze webshop te verbeteren. Hiervoor gebruiken wij een willekeurig kenmerk dat alleen in het geheugen van de geopende pagina staat. Wij gebruiken hiervoor geen cookies, lokale browseropslag of vingerafdrukken van apparaten. Vernieuwen van de pagina begint een nieuw bezoek. Wij slaan in deze statistieken geen naam, e-mailadres, adres, IP-adres, bestelnummer of inhoud van je bestelling op en delen deze niet met advertentiediensten. De bezoekstatistieken blijven maximaal 90 dagen in het overzicht staan; oudere metingen worden bij nieuwe meetactiviteit verwijderd. Wij respecteren de Do Not Track-instelling van je browser.

Wijzigingen

Als onze bestelwijze of dienstverleners veranderen, passen wij deze privacyverklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.