Groentenspeciaalzaak Liebrand
Koop ongedaan maken
Hier kun je een herroepingsverklaring indienen voor je online aankoop. Voor snel bederfelijke producten, zoals onze verse maaltijden en vers fruit, geldt geen wettelijke bedenktijd. Wil je zo’n bestelling wijzigen of annuleren? Bel dan zo snel mogelijk 0545-276900. Je wettelijke rechten bij een verkeerd of ondeugdelijk product blijven gelden.
Bedenktijd en retourneren
Wanneer geldt bedenktijd?
Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals onze verse maaltijden, rauwkost en vers fruit, geldt geen wettelijke bedenktijd. Alleen het kiezen van een bedrag, samenstelling of kaartje maakt een product niet automatisch uitgezonderd. Bij manden geldt de uitzondering voor de bederfelijke inhoud; houdbare standaardproducten vallen er niet automatisch onder. Voor een product zonder wettelijke uitzondering kun je de koop zonder reden herroepen vanaf het sluiten van de overeenkomst tot en met 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het ontvangt. Komen producten uit één bestelling apart aan, dan loopt die termijn vanaf ontvangst van het laatste product.
Hoe herroep je de koop?
Gebruik de knop ‘Koop ongedaan maken’ op versvanliebrand.nl/herroepen, mail info@liebrandgroente.nl, bel 0545-276900 of stuur een duidelijke verklaring naar Groentenspeciaalzaak Liebrand, Veemarkt 6, 7271 AH Borculo. Verzenden vóór het einde van de bedenktijd is voldoende. Eindigt de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag, dan geldt de eerstvolgende werkdag. Het modelformulier hieronder is beschikbaar, maar gebruik ervan is niet verplicht. Bij online herroepen ontvang je direct een bewaarbare ontvangstbevestiging met de inhoud, datum en het tijdstip van je verklaring.
Terugbrengen of terugsturen
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de betreffende producten terug te brengen of te verzenden naar Groentenspeciaalzaak Liebrand, Veemarkt 6, 7271 AH Borculo. De rechtstreekse verzendkosten zijn voor jou; terugbrengen in de winkel is kosteloos. Onze producten kunnen normaal per pakketpost worden geretourneerd. Bekijk voor verzending het actuele pakkettarief van de vervoerder. Dit gaat over herroepen zonder reden; bij een verkeerd of ondeugdelijk product zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.
Terugbetaling bij herroeping
Wij betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalwijze en zonder terugbetaalkosten, tenzij je uitdrukkelijk met een andere betaalwijze instemt. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. Extra kosten van een duurdere bezorgwijze worden niet vergoed. Houd je een deel van de bestelling, dan worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald. Wij mogen wachten tot wij de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Omgaan met het product
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken zoals dat in een winkel kan. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen werkelijk niet geschikt zijn voor retour, vervalt de bedenktijd na verbreking van die verzegeling, mits wij je vóór aankoop op die uitzondering hebben gewezen. Deze regels beperken je rechten bij een verkeerd, beschadigd, ondeugdelijk of niet-geleverd product niet.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt deze tekst kopiëren, afdrukken of opslaan en per e-mail of post toesturen.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Aan: Groentenspeciaalzaak Liebrand Veemarkt 6, 7271 AH Borculo info@liebrandgroente.nl Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): ........................................................................ Besteld op (*) / ontvangen op (*): ...................................... Naam/Namen consument(en): ............................................... Adres consument(en): .................................................... Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ........................................................................ Datum: ................................................................. (*) Doorhalen wat niet van toepassing is. Een bestelnummer mag je toevoegen om ons te helpen de bestelling te vinden.