Groentenspeciaalzaak Liebrand
Algemene voorwaarden
Versie 20 september 2026 · Geldig voor bestellingen via versvanliebrand.nl vanaf deze datum.
1. Wie zijn wij?
Deze bestelwebsite is van Groentenspeciaalzaak Liebrand, gevestigd aan Veemarkt 6, 7271 AH Borculo. Je bereikt ons via 0545-276900 of info@liebrandgroente.nl. KVK 08105519 · btw-id NL810489673B01.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die via versvanliebrand.nl wordt geplaatst. Vóór het bestellen kun je de voorwaarden lezen, afdrukken en opslaan. Bij het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord. Dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.
3. Producten, informatie en prijzen
Wij beschrijven onze producten, porties, keuzemogelijkheden en prijzen zo duidelijk mogelijk. Kleine verschillen in uiterlijk, kleur of samenstelling kunnen voorkomen doordat wij met verse producten werken. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw. Bezorgkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling apart getoond.
Een kennelijke schrijf-, foto- of prijsfout bindt ons niet. Als zo’n fout invloed heeft op je bestelling, nemen wij contact met je op. Je kunt dan akkoord gaan met de juiste informatie of kosteloos annuleren.
4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
Vóór de definitieve bestelknop zie je de gekozen producten, aantallen, prijzen, eventuele bezorgkosten, betaalwijze en het totaalbedrag. Met de knop Bestelling plaatsen met betalingsverplichting verstuur je de bestelling.
Bij online betalen ontvang je na een geslaagde betaling een bestelbevestiging. Je bestelling is dan bevestigd. Bij contant betalen ontvang je een automatische ontvangstbevestiging en is de bestelling definitief zodra wij haar hebben bevestigd. Kunnen wij de bestelling niet aannemen, dan laten wij dit zo snel mogelijk weten en betalen wij een eventueel ontvangen bedrag terug.
5. Betalen
Je kunt direct betalen met iDEAL/Wero via de beveiligde betaalpagina van CCV. Bij afhalen kun je ook contant in de winkel betalen. Bij bezorgen kun je kiezen voor contant betalen aan de bezorger. Je betaalt het totaalbedrag dat vóór het bestellen is getoond. Voor online betalen gebruiken wij betaalprovider CCV.
Totdat de volledige betaling is ontvangen, blijven geleverde producten voor zover wettelijk mogelijk ons eigendom. Dit beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.
6. Afhalen en bezorgen
Afhalen kan bij onze winkel aan Veemarkt 6 in Borculo binnen het gekozen tijdvak. Op zaterdag kan afhalen uiterlijk tot 16.00 uur. Afhalen kan met ieder bestelbedrag.
Wij bezorgen van maandag tot en met vrijdag. Bestel je op een werkdag vóór 10.00 uur, dan kan bezorging dezelfde dag plaatsvinden in het tijdvak 13.00–17.00 uur. Voor een latere werkdag kun je kiezen uit 10.00–13.00 uur en 13.00–17.00 uur. Voor bezorgen geldt een minimum van €15,00 aan producten.
Wij bezorgen in Borculo, Geesteren, Ruurlo, Beltrum en Barchem. Bezorgen kost €2,50 in Borculo en Geesteren en €3,50 in Ruurlo, Beltrum en Barchem. Vanaf €50,00 aan producten bezorgen wij gratis. Het gekozen tijdvak is een verwachte periode. Bij een onverwachte vertraging nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Je bent verantwoordelijk voor juiste contact- en adresgegevens en zorgt dat de bestelling op het afgesproken moment kan worden aangenomen. Kunnen wij door onjuiste gegevens of afwezigheid niet leveren, dan overleggen wij over een nieuwe afspraak en eventuele redelijke extra bezorgkosten.
7. Beschikbaarheid en vervangende producten
Wij werken met verse en seizoensgebonden producten. Is een gekozen product onverwacht niet beschikbaar, dan nemen wij contact met je op. Wij vervangen een product niet door een wezenlijk ander product zonder jouw toestemming. Ga je niet akkoord met een alternatief, dan vervalt dat product en betalen wij een eventueel daarvoor ontvangen bedrag terug.
8. Wijzigen, annuleren en bedenktijd
Wil je wijzigen of annuleren? Bel dan zo snel mogelijk naar 0545-276900. Kosteloos annuleren kan zolang wij nog niet met het klaarmaken van de bestelling zijn begonnen. Daarna is annuleren alleen mogelijk in overleg.
Deze annuleringsafspraak geldt voor producten zonder wettelijke bedenktijd. Een wettelijk herroepingsrecht blijft altijd gelden.
Wanneer geldt bedenktijd?
Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals onze verse maaltijden, rauwkost en vers fruit, geldt geen wettelijke bedenktijd. Alleen het kiezen van een bedrag, samenstelling of kaartje maakt een product niet automatisch uitgezonderd. Bij manden geldt de uitzondering voor de bederfelijke inhoud; houdbare standaardproducten vallen er niet automatisch onder. Voor een product zonder wettelijke uitzondering kun je de koop zonder reden herroepen vanaf het sluiten van de overeenkomst tot en met 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het ontvangt. Komen producten uit één bestelling apart aan, dan loopt die termijn vanaf ontvangst van het laatste product.
Hoe herroep je de koop?
Gebruik de knop ‘Koop ongedaan maken’ op versvanliebrand.nl/herroepen, mail info@liebrandgroente.nl, bel 0545-276900 of stuur een duidelijke verklaring naar Groentenspeciaalzaak Liebrand, Veemarkt 6, 7271 AH Borculo. Verzenden vóór het einde van de bedenktijd is voldoende. Eindigt de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag, dan geldt de eerstvolgende werkdag. Het modelformulier hieronder is beschikbaar, maar gebruik ervan is niet verplicht. Bij online herroepen ontvang je direct een bewaarbare ontvangstbevestiging met de inhoud, datum en het tijdstip van je verklaring.
Terugbrengen of terugsturen
Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de betreffende producten terug te brengen of te verzenden naar Groentenspeciaalzaak Liebrand, Veemarkt 6, 7271 AH Borculo. De rechtstreekse verzendkosten zijn voor jou; terugbrengen in de winkel is kosteloos. Onze producten kunnen normaal per pakketpost worden geretourneerd. Bekijk voor verzending het actuele pakkettarief van de vervoerder. Dit gaat over herroepen zonder reden; bij een verkeerd of ondeugdelijk product zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.
Terugbetaling bij herroeping
Wij betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalwijze en zonder terugbetaalkosten, tenzij je uitdrukkelijk met een andere betaalwijze instemt. Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. Extra kosten van een duurdere bezorgwijze worden niet vergoed. Houd je een deel van de bestelling, dan worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald. Wij mogen wachten tot wij de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Omgaan met het product
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken zoals dat in een winkel kan. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen werkelijk niet geschikt zijn voor retour, vervalt de bedenktijd na verbreking van die verzegeling, mits wij je vóór aankoop op die uitzondering hebben gewezen. Deze regels beperken je rechten bij een verkeerd, beschadigd, ondeugdelijk of niet-geleverd product niet.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt deze tekst kopiëren, afdrukken of opslaan en per e-mail of post toesturen.
MODELFORMULIER VOOR HERROEPING Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Aan: Groentenspeciaalzaak Liebrand Veemarkt 6, 7271 AH Borculo info@liebrandgroente.nl Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*): ........................................................................ Besteld op (*) / ontvangen op (*): ...................................... Naam/Namen consument(en): ............................................... Adres consument(en): .................................................... Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ........................................................................ Datum: ................................................................. (*) Doorhalen wat niet van toepassing is. Een bestelnummer mag je toevoegen om ons te helpen de bestelling te vinden.
9. Kwaliteit, klachten en wettelijke rechten
Je hebt recht op producten die aan de overeenkomst voldoen. Is een product verkeerd, ondeugdelijk, beschadigd of niet geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 0545-276900 of info@liebrandgroente.nl. Vermeld je bestelnummer en leg het probleem zo duidelijk mogelijk uit. Bij een klacht over voedselveiligheid vragen wij je het product en de verpakking, indien mogelijk, te bewaren totdat wij de klacht hebben beoordeeld.
Wij onderzoeken de klacht en zorgen kosteloos voor een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging, herstel voor zover mogelijk, prijsvermindering of terugbetaling. Een uitzondering op de bedenktijd beperkt deze wettelijke rechten niet.
10. Terugbetaling
Heb je recht op terugbetaling, dan betalen wij het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijk geldende termijn terug. Bij herroeping geldt de termijn van 14 dagen en de regeling in artikel 8. Wij gebruiken dezelfde betaalwijze, tenzij wij samen iets anders afspreken. Een contante betaling betalen wij in overleg contant of per bank terug. Voor de verwerking kunnen wij je bestelnummer en zo nodig je betaalgegevens vragen.
11. Allergenen, bewaren en bereiden
Heb je een voedselallergie of intolerantie? Bel vóór het bestellen naar 0545-276900 voor de actuele allergeneninformatie. Door wisselende ingrediënten en bereiding in dezelfde keuken kunnen wij kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.
Volg na ontvangst de verstrekte bewaar-, houdbaarheids- en bereidingsinstructies. Neem bij twijfel vóór consumptie contact met ons op. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat doordat een product na aflevering onjuist wordt bewaard of bereid, voor zover de wet dit toestaat.
12. Overmacht
Kunnen wij door een situatie buiten onze redelijke invloed niet of niet op tijd leveren, bijvoorbeeld door een ernstige storing, overheidsmaatregel, extreem weer of uitval van een leverancier, dan informeren wij je zo snel mogelijk. Wij zoeken samen naar een nieuwe leverafspraak. Is levering blijvend onmogelijk, dan kun je de betreffende bestelling kosteloos annuleren en betalen wij een eventueel ontvangen bedrag terug.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk wanneer dat uit de wet volgt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant, het niet opvolgen van duidelijke bewaar- of bereidingsinstructies of een andere omstandigheid die ons niet kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
14. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens om je bestelling uit te voeren en volgens onze privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
15. Wijzigingen en toepasselijk recht
De voorwaarden die je vóór het bestellen hebt geaccepteerd blijven op die bestelling van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen. De actuele versie en datum staan altijd op deze pagina.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Hebben wij een meningsverschil, dan proberen wij dit eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont blijft van toepassing wanneer de wet dat bepaalt.